60 dias
prazo máximo de produção
- Todos os produtos CURIONI são feitos artesanalmente sob encomenda, com prazo máximo de produção de 60 dias (a partir do pagamento do sinal).
- O prazo e o custo do transporte serão informados no momento da finalização da compra.
- Atendemos em todo o território brasileiro.
- Cotamos o frete com empresas parceiras e consideramos o melhor custo para nossos clientes. Esse valor é somado ao orçamento e diluÃdo nas parcelas em favor a nossos clientes.
- Somente trabalhamos com transportadoras que tenham seguro e não exijam carta de isenção.
- Nossos produtos são inspecionados e embalados com cuidado e atenção aos pontos mais frágeis. Apesar disso, acidentes podem acontecer e a CURIONI não é responsável por ocorrências em transportadoras.
- Caso notifique algum dano, recuse a mercadoria e nos contacte imediatamente para solicitarmos a devolução e acionamento do seguro.
90 dias
Prazo Legal (CDC)
1 ano
Garantia Curioni — Estrutura
- Os produtos CURIONI possuem garantia de 1 ano (para estrutura), incluindo o prazo legal de 90 dias, contados a partir da emissão da Nota Fiscal ao consumidor.
- Essa garantia cobre defeitos de fabricação detectados após o recebimento.
A garantia não cobre
- Desgaste por uso intenso ou exposição a condições adversas;
- Danos causados durante a montagem inadequada ou por falta de manutenção adequada;
- Oxidação ou corrosão devido a intempéries, umidade ou maresia.
A CURIONI se compromete a atender todas as reposições no prazo máximo de 60 dias após a confirmação do laudo, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Por arrependimento ou desistencia
- Prazo de ate 7 (sete) dias corridos apos o recebimento;
- Produto deve ser devolvido na embalagem original, sem sinais de uso, acompanhado da Nota Fiscal e todos os acessorios;
- Caso seja necessaria uma segunda visita para retirada, poderao ser cobradas despesas adicionais de transporte.
Por defeitos de fabricacao
- Solicitacao deve ser feita dentro do prazo de garantia de 1 ano;
- Produtos devolvidos passarao por analise da equipe CURIONI;
- Caso nao seja constatado defeito, o produto sera reenviado ao cliente, com custos de reenvio sob responsabilidade do comprador.
Se o defeito for confirmado e nao houver possibilidade de conserto ou troca, o cliente podera optar por: cancelamento da compra com restituicao integral dos valores pagos; ou credito para futuras compras.
- Verifique o produto no ato do recebimento. Caso identifique problemas como embalagem violada, produto avariado ou em desacordo com o pedido, recuse o recebimento e entre em contato imediatamente.
- Nao nos responsabilizamos por transportadoras contratadas diretamente pelo cliente.
Contato CURIONI
Para quaisquer duvidas ou solicitacoes, entre em contato pelo e-mail eu@tiagocurioni.com.br ou pelo WhatsApp +55 11 99491-4644.
ESTUDIO DE DESIGN CURIONI LTDA. -- CNPJ 23.905.027/0001-29